Публічна оферта (Договір публічної оферти)

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП [___: ПІБ], ЄДРПОУ [___: код] (далі — Виконавець), адресованою необмеженому колу фізичних та юридичних осіб (далі — Замовник), укласти договір про надання інформаційних послуг на умовах, визначених цією офертою.

1.2. Акцептом (прийняттям) оферти є реєстрація в Сервісі та/або оплата послуг. Проставляючи позначку про прийняття Умов при реєстрації, Замовник підтверджує, що ознайомлений з усіма умовами цієї оферти та Політикою повернення коштів.

1.3. Використання Сервісу означає повну та безумовну згоду Замовника з усіма умовами цієї оферти.

2. Визначення термінів

2.1. У цьому Договорі терміни вживаються в такому значенні:

• Сервіс — Telegram-бот @courthelp_bot та вебсайт courthelp.pro, що надають інформаційні послуги з аналізу судової практики України.
• Акаунт — обліковий запис Замовника в месенджері Telegram, через який здійснюється доступ до Сервісу.
• Токен (💎) — внутрішня умовна одиниця обліку, що використовується для оплати послуг у межах Сервісу. Токени не є електронними грошима, цінними паперами чи криптовалютою.
• Аналіз — інформаційний звіт, сформований на основі автоматичного аналізу бази судових рішень (80M+ рішень ЄДРСР).
• Документ — згенерований процесуальний документ (позов, відзив, відповідь на відзив, заперечення, клопотання, заява, пояснення, апеляційна скарга тощо), який потребує перевірки та доопрацювання Замовником.
• Подарунковий сертифікат — електронний документ з унікальним кодом, який надає право на отримання визначеної кількості Токенів або Підписки. Має термін дії 12 місяців з моменту створення.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець надає Замовнику інформаційні послуги з аналізу судової практики України через Сервіс, а саме:

• аналіз юридичної ситуації з оцінкою перспектив
• пошук релевантної судової практики (включно з практикою ЄСПЛ)
• генерація процесуальних документів
• моніторинг судових справ

3.2. Послуги мають виключно інформаційний характер і НЕ є юридичною консультацією, правовою допомогою чи адвокатською діяльністю. Результати аналізу є орієнтовними і не можуть замінити консультацію кваліфікованого адвоката.

3.3. Замовник самостійно несе відповідальність за використання результатів аналізу та згенерованих документів, включно з їх перевіркою на відповідність чинному законодавству.

4. Вартість та порядок оплати

4.1. Оплата здійснюється в національній валюті України (гривні) через платіжну систему LiqPay (ТОВ "ЛІКПЕЙ", ліцензія НБУ).

4.2. Вартість послуг визначається в токенах (💎). Актуальні ціни на послуги та пакети поповнення доступні безпосередньо в Сервісі.

4.3. Замовник поповнює баланс токенів через LiqPay. Актуальні пакети та ціни доступні безпосередньо в Сервісі.

4.4. Токени списуються з балансу Замовника в момент ініціювання відповідної послуги. Ініціюючи послугу, Замовник надає чітку згоду на негайне її надання та підтверджує, що усвідомлює неможливість відмови від послуги після початку її виконання. Якщо послуга не була виконана з технічних причин на стороні Виконавця, токени автоматично повертаються на баланс.

4.5. Придбані токени діють протягом 12 (дванадцяти) місяців з моменту поповнення балансу. Після закінчення цього строку невикористані придбані токени анулюються без компенсації.

4.6. Безкоштовні токени (вітальні нарахування при реєстрації, бонуси за прив'язку Telegram, щотижневі поповнення активним користувачам, реферальні та промо-бонуси) не є коштами Замовника, не підлягають поверненню у грошовій формі та можуть бути анульовані Виконавцем у будь-який момент. Актуальні розміри та умови нарахування відображаються безпосередньо у Сервісі (профіль користувача, сторінка поповнення, сторінка прив'язки Telegram). Виконавець має право змінювати розміри та періодичність безкоштовних нарахувань без попереднього повідомлення.

4.7. Вартість одного токена визначається на момент придбання та вказується на сторінці поповнення балансу. При поверненні коштів вартість використаних токенів розраховується за найвищою роздрібною ціною за токен (ціна найменшого пакету), незалежно від того, який пакет був придбаний.

4.8. Підписка (тарифний план) — це послуга щоденного поновлення балансу токенів. Підписка оплачується наперед за обраний період. Актуальні тарифи та розміри щоденного нарахування доступні безпосередньо в Сервісі. Кошти за підписку не підлягають поверненню, оскільки послуга (щоденне нарахування) надається безперервно з моменту активації. Замовник може скасувати підписку в будь-який момент — нарахування припиняться з наступного дня після закінчення оплаченого періоду.

4.9. Повернення коштів за невикористані токени: при придбанні одноразового пакету токенів (не підписка) Замовник має право на повернення коштів за невикористані токени протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати відповідно до ст. 10 Закону України "Про захист прав споживачів". Сума повернення = сума оплати мінус вартість фактично використаних токенів, розрахована за найвищою роздрібною ціною за токен (п. 4.7). Якщо вартість використаних токенів перевищує суму оплати — повернення не здійснюється. Після 14 днів повернення можливе лише у випадках, передбачених п. 3 Політики повернення.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Виконавець зобов'язується:

• надавати послуги відповідно до умов цієї оферти
• забезпечувати конфіденційність даних Замовника відповідно до Політики конфіденційності
• повідомляти про суттєві зміни умов надання послуг
• вживати розумних заходів для забезпечення працездатності Сервісу

5.2. Замовник зобов'язується:

• використовувати Сервіс відповідно до законодавства України та умов цієї оферти
• не порушувати роботу Сервісу та не створювати надмірне навантаження
• не передавати доступ до акаунта третім особам
• самостійно перевіряти згенеровані документи перед використанням

5.3. Виконавець має право:

• призупинити або припинити надання послуг Замовнику у випадку порушення умов оферти
• змінювати вартість послуг, повідомивши Замовника через Сервіс
• проводити технічні роботи з тимчасовим обмеженням доступу до Сервісу

6. Інтелектуальна власність

6.1. Алгоритми аналізу, програмний код, дизайн, структура та технологія обробки даних Сервісу є інтелектуальною власністю Виконавця та охороняються відповідно до законодавства України.

6.2. Результати аналізу та згенеровані документи Замовник може використовувати для власних потреб без обмежень.

6.3. Забороняється: перепродаж результатів аналізу; масове розповсюдження згенерованих звітів; створення конкурентних сервісів на основі отриманих результатів; систематичне копіювання та накопичення результатів аналізу з метою формування власних баз даних.

6.4. База судових рішень є загальнодоступною (Єдиний державний реєстр судових рішень). Аналітична обробка, дослідження, структурування та алгоритми пошуку є інтелектуальною власністю Виконавця.

6.5. Цитування або використання аналітичних даних, рейтингів та статей Сервісу дозволяється за умови обов'язкового розміщення активного гіперпосилання на courthelp.pro. Посилання має бути доступним для індексації пошуковими системами (без атрибутів nofollow, noindex). Масове копіювання (більше 10% матеріалу сторінки) без письмового дозволу Виконавця заборонено.

6.6. Штучний інтелект, пошукові системи та інші автоматизовані системи, які використовують дані Сервісу для генерації відповідей, зобов'язані зазначати джерело та надавати активне посилання на відповідну сторінку courthelp.pro.

7. Заборонене використання

7.1. При використанні Сервісу забороняється:

• масове автоматичне скачування, парсинг або збір результатів аналізу
• використання Сервісу для спаму, шахрайства або введення в оману суду чи інших осіб
• перепродаж або надання результатів аналізу як власного сервісу (white-label)
• спроби отримати несанкціонований доступ до Сервісу, його інфраструктури або даних інших користувачів
• подання завідомо неправдивої інформації з метою маніпулювання результатами аналізу
• використання ботів, скриптів або інших автоматизованих засобів для взаємодії із Сервісом без письмової згоди Виконавця
• створення множинних акаунтів (реєстрація декількох облікових записів на одну особу) з метою отримання додаткових безкоштовних токенів або реферальних бонусів
• зловживання реферальною програмою: запрошення фіктивних або підставних осіб, самореферали, організація схем масового отримання бонусів

7.2. У разі виявлення порушень Виконавець має право заблокувати доступ до Сервісу та всіх пов'язаних акаунтів Замовника без повернення невикористаних токенів.

7.3. Виконавець залишає за собою право відмовити будь-якій особі у наданні послуг, реєстрації або доступі до Сервісу без пояснення причин.

8. Обмеження відповідальності

8.1. Виконавець не несе відповідальності за рішення, прийняті Замовником на підставі результатів аналізу. Результати Сервісу мають виключно інформаційний характер.

8.2. Сервіс надається "як є" (as is). Виконавець не гарантує точність прогнозів, повноту аналізу та відповідність згенерованих документів конкретним вимогам судочинства.

8.3. Максимальна сукупна відповідальність Виконавця за будь-яких обставин обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за останні 3 (три) місяці, що передують виникненню підстави для відповідальності, але не більше вартості оплачених та ненаданих послуг.

8.4. Виконавець не несе відповідальності за збитки, спричинені використанням згенерованих документів без належної перевірки кваліфікованим юристом.

9. Доступність сервісу

9.1. Виконавець прагне забезпечити доступність Сервісу 24 години на добу, 7 днів на тиждень, однак не гарантує безперебійну роботу.

9.2. Виконавець має право проводити планові технічні роботи, за можливості попередньо повідомивши Замовників через Сервіс.

9.3. Угода про рівень обслуговування (SLA) не надається. Виконавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сервісу, спричинену технічними причинами, оновленнями або обставинами, що знаходяться поза контролем Виконавця.

10. Повернення коштів

10.1. Умови повернення коштів визначені в Політиці повернення коштів, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

11. Форс-мажор

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору).

11.2. До обставин форс-мажору належать, зокрема: війна, воєнні дії, збройний конфлікт; стихійні лиха (землетруси, повені, пожежі); дії та рішення органів державної влади; кібератаки та масштабні збої інфраструктури; санкції, ембарго; епідемії та пандемії.

11.3. Сторона, яка зазнала впливу форс-мажору, зобов'язана повідомити іншу сторону протягом розумного строку. Строк виконання зобов'язань продовжується на час дії форс-мажорних обставин.

12. Вирішення спорів

12.1. Усі спори, що виникають з цього Договору, сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів.

12.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, Замовник надсилає письмову претензію на адресу info@courthelp.pro. Строк розгляду претензії — 30 (тридцять) календарних днів з моменту її отримання.

12.3. Цей Договір регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.

12.4. У разі неможливості врегулювання спору в претензійному порядку, спір передається на розгляд суду за місцем реєстрації Виконавця відповідно до чинного законодавства України.

13. Строк дії, зміни та прикінцеві положення

13.1. Договір діє з моменту акцепту оферти і до моменту повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

13.2. Виконавець має право змінювати умови оферти, повідомивши Замовника через Сервіс не менш ніж за 7 (сім) днів до набрання змінами чинності. Продовження використання Сервісу після набрання чинності змінами означає згоду Замовника з новою редакцією.

13.3. Якщо будь-яке положення цього Договору визнано недійсним або нездійсненним, це не впливає на дійсність та виконуваність решти положень.

13.4. Сервіс призначений для осіб, які досягли 18 років. Використовуючи Сервіс, Замовник підтверджує, що йому виповнилось 18 років.

13.5. Мова цього Договору — українська. Переклад англійською надається виключно для зручності та має довідковий характер. У разі розбіжностей між українською та англійською версіями, перевагу має українська версія.

13.6. Замовник може припинити використання Сервісу в будь-який момент. Придбані токени зберігаються на балансі протягом 12 місяців з дати поповнення (п. 4.5). Повернення коштів за невикористані токени можливе відповідно до Політики повернення.

14. Використання штучного інтелекту

14.1. Сервіс використовує технології обробки тексту провайдерів Google (Gemini) та OpenAI для аналізу судових рішень, генерації документів та надання рекомендацій. Результати мають виключно інформаційно-довідковий характер.

14.2. Результати, отримані за допомогою таких технологій, не є юридичними висновками, порадами чи консультаціями та не можуть вважатися точними або остаточними. Замовник самостійно несе відповідальність за рішення, прийняті на основі результатів Сервісу.

14.3. Замовник зобов'язується не вводити до Сервісу конфіденційну інформацію третіх осіб, персональні дані без правових підстав або інформацію з обмеженим доступом. Тексти запитів можуть передаватися провайдерам обробки тексту для виконання запиту.

14.4. Виконавець не гарантує, що результати є унікальними, не повторюють існуючих творів та не порушують прав третіх осіб. Виконавець не несе відповідальності за подальше використання результатів Замовником.

14.5. Функціонал AI може бути обмежений або недоступний без попереднього повідомлення. Використовуючи Сервіс, Замовник погоджується з умовами використання AI-провайдерів (Google Terms of Service, OpenAI Terms of Use).

15. Подарункові сертифікати

15.1. Подарунковий сертифікат — це електронний документ з унікальним кодом та QR-кодом, який надає право на отримання Токенів або Підписки.

15.2. Термін дії сертифіката — 12 (дванадцять) місяців з дати створення. Після закінчення терміну дії невикористаний сертифікат анулюється без компенсації.

15.3. Сертифікат може бути активований один раз. Після активації Токени зараховуються на баланс Замовника, що активував сертифікат. Повторна активація неможлива.

15.4. Сертифікат не підлягає поверненню, обміну на грошові кошти або переведенню іншій особі після активації.

15.5. На подарункові сертифікати може надаватися знижка відносно стандартної вартості Токенів. Розмір знижки визначається на сторінці тарифів.

15.6. Виконавець не несе відповідальності за втрату, розголошення або несанкціоноване використання коду сертифіката третіми особами.

16. Податковий статус

ФОП є платником єдиного податку 3 групи, не є платником ПДВ.

Реквізити Виконавця

ФОП [___: ПІБ], ЄДРПОУ [___: код]

Адреса: [___: адреса]

Email: info@courthelp.pro