Перейти до вмісту

Судова практика зі справ про комунальні послуги

Напрям охоплює спори про плату за житлово-комунальні послуги: постачання теплової енергії та гарячої води, водопостачання і водовідведення, електроенергію, газ, вивезення побутових відходів, утримання будинку та прибудинкової території. Сторонами виступають виконавці послуг, управителі багатоквартирних будинків та об'єднання співвласників — з одного боку, і власники або наймачі житла — з іншого. Сюди ж належать спори мешканців з органами місцевого самоврядування щодо тарифів і порядку нарахування плати.

Найпоширеніша вимога — стягнення заборгованості за спожиті послуги разом із пенею, інфляційними втратами та процентами за прострочення. Заявляють і зустрічні вимоги: перерахунок плати за ненадані чи неякісно надані послуги, визнання нарахувань безпідставними, зобов'язання усунути недоліки обслуговування. Такі справи розглядаються, як правило, за правилами цивільного судочинства, а безспірні грошові вимоги — у наказному провадженні; оскарження рішень органів місцевого самоврядування про тарифи відбувається за правилами адміністративного судочинства.

Суд перевіряє, чи існують договірні відносини, чи послуга справді надавалася і в якому обсязі, чи правильно застосовано тариф та показання приладів обліку, чи обґрунтовано обчислено пеню й інші нарахування. Досліджується й заява про застосування позовної давності, якщо боржник подав її до ухвалення рішення. Справи закінчуються повним або частковим стягненням чи відмовою у позові, а судовий наказ скасовується, якщо боржник вчасно подав відповідну заяву.

справ у реєстрі
2 078 869
розібраних рішень
148 173
період практики
2016–2026

А що буде у вашій справі?

Опишіть ситуацію своїми словами. Покажемо, як суди вирішували схожі справи і що впливало на результат. Це орієнтир, а не гарантія.

Розібрати мою ситуацію

Як найчастіше закінчуються такі справи

4 859 з 147 596
770 з 147 596
480 з 147 596
141 474 з 147 596
4 з 147 596
9 з 147 596
Позов задоволено: 4859Задоволено частково: 770У позові відмовлено: 480Видано судовий наказ: 141474Провадження закрито: 4Повернуто або залишено без розгляду: 9

Відсотки — частка з 147 596 рішень · розподіл за 147 596 розібраними рішеннями з 2 078 869 справ

Поза розкладом по суті: процесуальні рішення — 263

Скільки таких справ за роками

  • 201619 541
  • 201716 985
  • 201880 128
  • 2019149 220
  • 2020208 582
  • 2021350 999
  • 2022192 900
  • 2023378 185
  • 2024368 943
  • 2025399 477
  • 2026250 032

Смуга — рішення напряму за рік; темніша частина — ті, що розібрано разом із текстом.

Рішення з мотивуванням суду

У позові відмовленоВерховний СудКасаційний цивільний суд Верховного Суду
п.3 ч.2 ст.356 Цивільного процесуального кодексу Українич.2 ст.357 Цивільного процесуального кодексу Українич.1, ч.3 ст.185 Цивільного процесуального кодексу України

Спір щодо повернення апеляційної скарги через невиконання вимог суду про усунення недоліків.

Мотивація суду: Апеляційний суд правомірно повернув скаргу, оскільки заявник не виконав вимоги ухвали про залишення без руху в повному обсязі, зокрема не подав апеляційну скаргу у новій редакції із зазначенням усіх учасників справи та їхніх даних. Верховний Суд підтвердив, що просте подання заяви з окремими даними без оновлення тексту самої скарги є порушенням процесуального порядку.

Позов задоволеноВерховний СудКасаційний адміністративний суд Верховного Суду
п.1 ч.1 ст.19 Кодексу адміністративного судочинства Українип.1 ч.1 ст.238 Кодексу адміністративного судочинства Українист.353 Кодексу адміністративного судочинства України

Визнання протиправним та скасування рішення комісії з питань ТЕБ та НС щодо заварювання сміттєпроводів у багатоквартирному будинку.

Мотивація суду: Верховний Суд дійшов висновку, що суди попередніх інстанцій передчасно закрили провадження, не надавши належної оцінки тому, що оскаржуване рішення прийнято суб'єктом владних повноважень у межах реалізації владно-управлінських функцій. Справа підлягає розгляду в порядку адміністративного судочинства, оскільки предметом спору є законність дій органу місцевого самоврядування, а не лише майновий інтерес позивача.

Задоволено частковоВерховний СудКасаційний адміністративний суд Верховного Суду
ч.4 ст.17 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»ст.249 Кодексу адміністративного судочинства Українист.341 Кодексу адміністративного судочинства України

Визнання протиправними та нечинними окремих положень рішення сільської ради щодо встановлення засобів обліку електроенергії та порядку нарахування плати за неї.

Мотивація суду: Суд встановив, що обов'язок споживача встановлювати лічильники за власний рахунок є протиправним, проте розподіл небалансу електроенергії між споживачами без лічильників відповідає вимогам чинного законодавства. Моральна шкода не підлягає відшкодуванню через відсутність доказів її заподіяння та причинно-наслідкового зв'язку. Підстави для постановлення окремих ухвал відсутні, оскільки спір вирішено по суті.

Процесуальні рішенняВерховний СудКасаційний цивільний суд Верховного Суду
ст. 8 Закону України «Про судовий збір»ч. 1 ст. 390 ЦПК Українист. 392 ЦПК Українист. 394 ЦПК України

Стягнення заборгованості за послуги з постачання теплової енергії, гарячої води та абонентську плату.

Мотивація суду: Суд врахував майновий стан заявниці, яка є матір'ю дитини з інвалідністю, та визнав обґрунтованими підстави для звільнення її від сплати судового збору відповідно до ст. 8 Закону України «Про судовий збір». Оскільки касаційна скарга відповідає вимогам процесуального закону, суд відкрив касаційне провадження.

Процесуальні рішенняВерховний СудКасаційний цивільний суд Верховного Суду
ст.269 ЦПК Українист.260 ЦПК України

Виправлення описки в постанові Верховного Суду щодо способу направлення процесуальних документів

Мотивація суду: Суд встановив, що в тексті постанови містилися помилкові відомості про направлення документів в електронний кабінет відповідача, який фактично не має такого кабінету. Оскільки виправлення цих відомостей не змінює суті судового рішення, суд задовольнив заяву про виправлення описки.

Процесуальні рішенняВерховний СудКасаційний цивільний суд Верховного Суду
п.1 ч.4 ст.393 ЦПК Українич.3 ст.392 ЦПК Українист.131-2 Конституції України

Визнання виконавчого документа таким, що не підлягає виконанню, та стягнення судових витрат

Мотивація суду: Касаційна скарга підлягає поверненню, оскільки вона підписана особою, яка не має статусу адвоката, що є обов'язковою вимогою для представництва у Верховному Суді згідно з Конституцією України та ЦПК України.

Процесуальні рішенняВерховний СудКасаційний цивільний суд Верховного Суду
п.3 ч.1 ст.7 Закону України «Про судовий збір»

Повернення судового збору, сплаченого за подання касаційної скарги, у якій було відмовлено у відкритті провадження

Мотивація суду: Суд встановив, що оскільки у відкритті касаційного провадження було відмовлено, сплачений судовий збір підлягає поверненню заявнику відповідно до вимог Закону України «Про судовий збір».

Задоволено частковоВерховний СудКасаційний адміністративний суд Верховного Суду
ст. 1 Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності»ст. 13 Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності»ст. 36 Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності»ст. 245 КАС України

Визнання протиправними та скасування актів органів місцевого самоврядування щодо проведення конкурсу та призначення управителів багатоквартирних будинків.

Мотивація суду: Наказ про затвердження конкурсної документації встановлює вимоги до суб'єктів господарювання та умови їх діяльності, тому є регуляторним актом. Оскільки проект наказу не був оприлюднений для обговорення, він прийнятий з порушенням закону, що тягне за собою скасування як самого наказу, так і похідних від нього рішень про призначення управителів.

Процесуальні рішенняВерховний СудКасаційний цивільний суд Верховного Суду
ст. 71, 72 ЖК УРСРп. 1, 4 ч. 2 ст. 389 ЦПК Українич. 1 ст. 401, ч. 1 ст. 402 ЦПК України

Визнання особи такою, що втратила право користування жилим приміщенням

Мотивація суду: Верховний Суд встановив відсутність підстав для відмови у відкритті касаційного провадження та визнав необхідним призначити справу до судового розгляду у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення учасників справи, оскільки заявником наведено аргументи щодо неправильного застосування норм права та неповного дослідження доказів.

У позові відмовленоВерховний СудКасаційний адміністративний суд Верховного Суду
ч.2 ст.8, ст.12, ч.7 ст.21 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»ч.1 ст.4 Закону України «Про захист прав споживачів»ст.341, ст.350 КАС України

Визнання протиправним та скасування припису про здійснення перерахунку плати за опалення місць загального користування.

Мотивація суду: Суд встановив, що Методика № 315 не підлягає застосуванню до укладення нових договорів, передбачених Законом № 2189-VIII. Оскільки позивач продовжував надавати послуги на підставі старих договорів, нарахування плати за опалення місць загального користування без відповідних договірних підстав є порушенням прав споживачів.

Так виглядає розбір. Це приклад формату — він зроблений за іншим напрямом.

Суди, які ведуть цей напрям

Справи напряму у цих судах ведуть щонайменше 10 суддів.

Розбори цього напряму

На яких нормах стоїть напрям

  • ст. 322 Цивільний кодекс України

    Власник зобов'язаний утримувати майно, що йому належить, якщо інше не встановлено договором або законом.

    zakon.rada.gov.ua
  • ст. 526 Цивільний кодекс України

    Зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог закону.

    zakon.rada.gov.ua
  • ст. 530 Цивільний кодекс України

    Якщо строк виконання зобов'язання встановлено, боржник зобов'язаний виконати його саме у цей строк.

    zakon.rada.gov.ua
  • ст. 625 Цивільний кодекс України

    Боржник, який прострочив грошове зобов'язання, сплачує борг з урахуванням інфляції та три проценти річних.

    zakon.rada.gov.ua
  • ст. 257 Цивільний кодекс України

    Загальна позовна давність встановлюється тривалістю у три роки.

    zakon.rada.gov.ua
  • ст. 7 Закон України «Про житлово-комунальні послуги»

    Закріплює права споживача, зокрема на своєчасне отримання послуг належної якості та на зменшення плати у разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або зниження якості.

    zakon.rada.gov.ua

Часті питання напряму

Куди далі